酒店回復：

尊敬的客人您好，感謝你下榻北京融通遠望樓賓館。賓館位于北三環中路北太平莊橋下三環路北側，緊鄰北京電影學院，地理位置優越，交通十分便利。同時位于賓館望星閣的餐廳，為客人提供高品質的餐飲服務，歡迎您下次來體驗。

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尊敬的客人您好！非常感謝您對我們的支持與信任，我們將繼續秉承服務第一、賓客至上的服務理念，讓您在遠望樓感受到家一般的溫暖。期待您能再次光臨檢閱我們的進步，祝您開心每一天！

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親愛的家人，非常抱歉給您帶來不愉快的入住體驗，您提到的沒有提醒加收半天房費的問題，我們已經根據首問負責制對當事員工進行了教育和處罰，賓館領導高度重視，已經在全店開展應知應會培訓，另外了解到前臺經理在事件發生時已經將半天房費減免，并沒有收取您額外的房費。不知了解是否屬實，若您有任何需求，可隨時與我們值班經理聯系，我們竭誠為您服務，保證您滿意。祝工作順心，闔家幸福！

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